Implementación de Issabel PBX e integración de módulo de Call Center

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Objetivos:
Proveer al participante de los conocimientos necesarios para instalar y configurar Servidores para telefonía IP, troncales digitales, Teléfonos IP, softphones, programar el plan de marcación PBX Asterisk y configurar módulo de call center.

Metodología:
Las clases presenciales serán teorías esenciales para poder aplicar la implementación de un sistema telefónico con la integración de un módulo de call center para la gestión de contact center.

Competencias requeridas:
El estudiante del curso debe tener conocimientos básicos en administración de sistema operativo Linux.

Responsabilidades del participante:
El participante deberá tener su equipo personal.

Características del curso

  • Conferencias 0
  • Cuestionarios 0
  • Duración 15 horas
  • Nivel de habilidad Todos los niveles
  • Idioma Español
  • Estudiantes 0
  • Certificado Si
  • Evaluaciones Si
  • Introducción al curso e instalación de la distro Issabel PBX en VMware Workstation 0/0

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  • Introducción a Linux para Administradores Issabel 0/0

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  • Elementos del Sistemas 0/0

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  • Configuración de PBX 0/0

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  • Códigos de Funcionalidades 0/0

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  • Configuración de softphone y teléfono IP 0/0

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  • Creación de troncales SIP 0/0

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  • Rutas Entrantes, Rutas Salientes, Plan de Marcado 0/0

    No hay elementos en esta sección
  • IVR, Condiciones de Tiempos, Grupo de Timbrado, Colas 0/0

    No hay elementos en esta sección
  • Administración Creación de Contexto Personalizados 0/0

    No hay elementos en esta sección
  • Configuración de canal espía (chanspy) 0/0

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  • Instalación y configuración de módulo de call center 0/0

    No hay elementos en esta sección

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